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INFOMEDIACIÓN

Se trata de una línea telefónica, 968 449 275, disponible para toda la Región de Murcia a la cual la población llama para recibir información sobre la Mediación y los servicios disponibles. El mismo es gestionado por el Centro de Mediación de la Región de Murcia.

Desde INFOMEDIACIÓN se deriva a los Centros de Mediación y a los profesionales de la Mediación más cercanos a la residencia de los usuarios y que están disponibles en el MAPA DE LA MEDIACIÓN que coordina el Centro de Mediación de la Región de Murcia.

MAPA DE LA MEDIACIÓN

Se trata de la ubicación geográfica de los profesionales y servicios de Mediación disponibles en toda la Región de Murcia y cercanos a los lugares de residencia de los usuarios.

EL A B C DE LA MEDIACIÓN

QUÉ ES LA MEDIACIÓN

Es un proceso voluntario y confidencial que permite la prevención y resolución de desavenencias, disputas, conflictos y litigios, con rapidez y privacidad, utilizando la ayuda de profesionales que, manteniendo la neutralidad, ayudan a las partes enfrentadas a llegar a un acuerdo ventajoso para ambos. Puede ser alternativo y/o complementario al sistema judicial.

EL MEDIADOR

Es un abogado, psicólogo, trabajador social, maestro… con
formación especializada en Mediación y con más de dos años de experiencia. 
Es una persona imparcial.

SE TRABAJA

En sesiones semanales de 60 a 90 minutos de duración. El equipo siempre
cuenta con un abogado que supervisa la legalidad y redacción de los acuerdos.

EL ACCESO
Es a través de una solicitud en
INFOMEDIACIÓN 968 449 275, 
mediacionyfamilia@telefonica.net o al Fax 968 493 755.

PUEDEN SER TRABAJADOS EN MEDIACIÓN

Todo tipo de conflicto pero en especial aquellos en que las partes están 
obligadas a mantener la relación como puede ser conflictos de padres en 
procesos de separación y divorcio, comunitarios y de comunidades de 
vecinos, escolares, interculturales, intergeneracionales, mercantiles, 
sociales, penales, con la administración, con el sistema sanitario, 
de consumo, medioambientales, etc.
Lo importante es que antes de denunciar o demandar las partes den una
oportunidad al diálogo acudiendo a Mediación porque está demostrado que
hablando se entiende la gente.

CUANDO ES CONVENIENTE UTILIZAR LA MEDIACIÓN

Cuando las partes deben continuar con la relación, aunque 
quieran distanciarse
Cuando el conflicto afecta también a otras personas
Cuando hay voluntad de resolver el conflicto, buena predisposición,
deseo de llevarse bien.

OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN

Que las partes lleguen a acuerdos por sí mismas
Prevenir el conflicto. Enseñar estrategias y habilidades 
de comunicación 
Fomentar un clima socio afectivo. Dar una concepción positiva del conflicto
Usar el diálogo. Crear contextos cooperativos en las relaciones interpersonales
Desarrollo de habilidades de autorregulación y autocontrol
Práctica de participación democrática
Desarrollo de actitudes de apertura, comprensión y empatía
Protagonismo de las partes en la resolución de sus conflictos

EL EQUIPO MEDIADOR

Escucha activamente
No juzga
Apoya la mejora de la relación
Explora los intereses y necesidades
Encauza hacia visiones y soluciones realistas
Ayuda a llegar a acuerdos válidos para todos

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